• Sản phẩm có sẵn: (Ruột sổ refill, lõi sổ…) thường được gửi đi trong vòng 1–3 ngày làm việc.

• Sản phẩm thủ công (Làm theo đơn đặt hàng): Thường mất từ 3–5 ngày làm việc để chế tác.

• Sản phẩm cá nhân hóa so với Sản phẩm tiêu chuẩn: Chúng tôi luôn cố gắng xử lý các sản phẩm cá nhân hóa nhanh như sản phẩm tiêu chuẩn. Tuy nhiên, đối với các đơn hàng thiết kế riêng hoàn toàn (custom-made), thời gian chế tác sẽ khác nhau. Chúng tôi sẽ thảo luận và xác nhận mốc thời gian cụ thể với bạn trước khi bạn tiến hành đặt hàng.

Chúng tôi giao hàng đi cả nước, và nước ngoài, thông qua các đơn vị chuyển phát uy tín bao gồm USPS, Giao hàng tiết kiệm, Nhất Tín, Viettel Post…

• Thời gian giao hàng dự kiến: 2–3 ngày làm việc, tùy thuộc vào khu vực của bạn.

• Mã định vị (Tracking code): Mọi đơn hàng đều được cung cấp mã tracking để bạn có thể dễ dàng theo dõi lộ trình di chuyển của gói hàng.

Chúng tôi tin vào vẻ đẹp đi đôi với sự thân thiện với môi trường. Đơn hàng của bạn sẽ được bọc trong giấy kraft bảo vệ, đặt vào hộp sản phẩm bên trong và cố định chắc chắn trong thùng carton cứng bên ngoài. Quy cách đóng gói của chúng tôi hướng đến sự tối giản, thân thiện với môi trường và đủ chỉn chu, sang trọng để làm quà tặng trực tiếp.

Chúng tôi chấp nhận hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi mua hàng.

• Lưu ý: Chúng tôi không chấp nhận hủy đơn đối với các sản phẩm thiết kế riêng (custom-made) hoặc cá nhân hóa một khi quá trình chế tác đã bắt đầu.

Chúng tôi luôn mong muốn bạn hoàn toàn hài lòng với sản phẩm của mình. Nếu bạn cần đổi hoặc trả hàng, vui lòng lưu ý:

• Liên hệ với chúng tôi: Trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được hàng.

• Gửi hàng lại: Trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Điều kiện đổi trả: Người mua chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển chiều trả về. Nếu sản phẩm không được trả lại trong tình trạng nguyên vẹn như ban đầu, người mua sẽ chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản hao hụt giá trị nào của sản phẩm.

• Trường hợp ngoại lệ: Các sản phẩm cá nhân hóa và thiết kế riêng (custom-made) sẽ không được đổi trả, trừ khi sản phẩm bị hư hỏng hoặc có lỗi do nhà sản xuất khi đến tay bạn.

Hãy tạo dấu ấn riêng cho sản phẩm của bạn! Chúng tôi có thể dập tên hoặc chữ viết tắt của bạn lên bìa da. Các tùy chọn bao gồm:

• Dập chìm không màu (Blind Embossing) (Tạo độ lún sâu tinh tế)

• Ép kim vàng (Gold Hot Stamping)

• Ép kim bạc (Silver Hot Stamping)

Lưu ý: việc khắc tên được thực hiện bằng các sếp chữ các ký tự có sẵn, không có dấu tiếng Việt. Nếu bạn cần khắc tên tiếng Việt sẽ có một khoản phí phải trả thêm.

Để thêm tên hoặc chữ viết tắt, vui lòng điền vào ô “Add Personalization” khi đặt hàng. Đối với các yêu cầu làm logo riêng hoặc tệp thiết kế cụ thể, vui lòng nhắn tin trước cho chúng tôi để thảo luận chi tiết.

Để đảm bảo các sản phẩm da và giấy của bạn có độ bền phai phôi cùng thời gian:

• Môi trường: Tránh xa những nơi ẩm ướt, độ ẩm cao và ánh nắng mặt trời trực tiếp.

• Bảo quản: Giữ cho bề mặt sản phẩm luôn sạch sẽ và khô ráo.

• Đặc tính da thuộc: Chúng tôi sử dụng da thuộc thảo mộc (vegetable-tanned leather) tự nhiên. Vì đây là chất liệu hữu cơ, những khác biệt nhỏ về màu sắc và vân da trên từng sản phẩm là hoàn toàn bình thường. Những đặc điểm độc bản này đảm bảo rằng không có hai sản phẩm nào giống hệt nhau hoàn toàn.